Descrizione
Il successo dei nuovi terminali mobili (smartphone e tablet in primis), la diffusione delle reti mobili a banda larga (LTE), il successo delle mobile app e degli app store, la rapida crescita degli utenti che accedono ad Internet in mobilità (i cosiddetti mobile surfer), stanno creando un nuovo “ecosistema mobile” che offre grandi opportunità a qualsiasi impresa: nuovi canali e nuove modalità per gestire più efficacemente le relazioni con i consumatori (mobile marketing, mobile service, mobile payment, ecc.), nuove soluzioni software e hardware per migliorare i processi della catena del valore (mobile saleforce automation, mobile fleet management, mobile field force automation, ecc.), nuove logiche per gestire la relazione tra il sistema informativo aziendale e i propri dipendenti (enterprice application store).
Obiettivo della sessione è tracciare sinteticamente un quadro su tutte queste opportunità per le aziende, attraverso il ricorso a numerosi esempi e casi concreti, ponendo in particolare l’attenzione sugli aspetti organizzativi ed economici di queste innovazioni
